官方回复泉州多个小区业主与物业引纠纷

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近日

泉州有多个小区业主与物业因矛盾引纠纷？

一起来看看是什么原因吧！

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01

洛江区万安街道武夷花苑：物业费多次涨价，管理混乱

近日，有网友在人民网地方领导留言板反映“我投诉万安街道武夷花苑小区物业：朝阳物业管理有限公司，年起多次涨价，只收费不提升服务质量，小区缺乏管理，多次投诉确没能解决。首先未经业主签字或物价局审核备案是否可以私自涨价？如果服务能有所提升，涨价作为业主我们也认，关键是，没签过字，物业服务跟没物业服务一样，为何还能涨物业费！希望区领导能公开公正彻查物业涨价事件，还小区业主一个公道！”

年7月11日，洛江万安街道作出回复：

经万安街道调查了解：武夷花苑物业公司已于年12月16日组织业主就物业收费问题进行表决，并经业主双过半签字，表决内容：1.从年1月1日起，多层住宅、内车库由0.4元/㎡调至0.6元/㎡；电梯房、商铺由0.8元/㎡调至1.0元/㎡；2.从年1月1日起多层住宅、内车库由0.6元/㎡调至0.8元/㎡；电梯房、商铺由1.0元/㎡调至1.2元/㎡；3.从年1月1日起，本小区的住宅改为商用的住户在本物业费的基础上涨50%交纳；4.从年1月1日起小区内露天停车位使用权每二年由缺停车位的业主摇号一次。根据《物业管理条例》第四十六条，物业费涨价有经过业主双过半签字后可生效，如业主有疑问可到物业管理处查档。

02

鲤城区池峰路幸福电商城：新物业合法入驻，旧物业不退出？

近日，有网友在人民网地方领导留言板投诉：我们小区是鲤城区池峰路1号的幸福电商城小区，我们小区通过住建的网站进行网上电子投票同意更换新物业，并通过街道办事处确认，同意人数已达相关法规的3分之2，再通过中国政府采购网发起物业竞标。现在的情况是旧物业彩生活，不愿意退场，并联合小区某些业主，给新中标的世茂天城物业制造各种麻烦矛盾，望政府出面解决，谢谢！1、我们旧的物业，从16年到如今，一直侵占业主的公共收益，其中包括停车费、电梯广告等等，从16年至今，从没有公式过收益情况，几年下来，也有几百万的收益，全部侵吞。2、消防设施这几年一直都没有维护，去年小区着火，消防栓没有水。3、设备监控是坏的，这么多年了一直说是模拟监控，小区经常发声丢东西的事情，或车被刮的事情，但是找不到相关有用的监控。4、电动车停放乱七八糟，去年着火，消防车进不来小区。5、由于开发商公共场地不维护，地下室积水，楼顶年久失修，最近几个月下雨，小区业主漏水频频发生。

年7月11日，泉州市信访局作出回复：

据泉州市鲤城区住房和城乡建设局调查了解，经泉州市鲤城区江南街道办事处确认，幸福电商城业主大会表决已经通过招标选聘新物业公司，在此期间，开发商也应履行合同约定，承担相应责任，泉州市鲤城区住房和城乡建设局已责令开发商理顺前期物业管理的相关工作，做到合法合规，让群众放心。因部分业主对表决事项质疑，正在申请复查，第二次召开业主大会进行表决。泉州市鲤城区住房和城乡建设局已要求新旧物业理顺与业主合同关系。根据《物业服务合同》内容提供相关标准质量的服务。经了解，关于公共收益问题，彩生活物业公司已在和幸福电商城业委会筹备组对接。您反映的消防设备无水问题，物业反馈问题已全部修复完毕。泉州市鲤城区住房和城乡建设局已要求物业公司增加监控死角，尽快修复损坏的监控，加强电动车停放管理，禁止业主电动车擅自占用消防通道。另，泉州市鲤城区住房和城乡建设局已明确小区地下室、楼顶问题责任单位为开发商，要求物业公司将各业主投诉问题汇总至开发商，开发商接单后必须针对业主提出的不同问题出具整改方案，妥善处理，确保尽快解决问题。后续，如有其它问题，您可直接向泉州市鲤城区住房和城乡建设局反映，泉州市鲤城区住房和城乡建设局将及时落实处理。后续，您可继续保持联系，确保尽快解决问题。

03

9个月！洪濑源昌龙阁湾小区地下室漏水渗水严重

近日，有网友在人民网地方领导留言板投诉：洪濑源昌龙阁湾小区地下室因建筑质量问题，交房才不到1年的时间，就存在严重的开裂渗水现象，整个地下室严重渗水。我们小区业主多次协商维权未果，望有关部门能出面帮忙予以解决。

年7月20日，泉州市信访局作出回复：

据泉州市南安市洪濑镇人民政府调查了解，源昌龙阁湾小区地下室多处存在渗水现象，镇、村工作人员已先后三次组织业主代表、开发商及承建商代表协商解决。前期承建商采用明槽引水的方式进行整改，且未提供修复图纸的相关资料，业主代表表示无法接受该整改方案。经协调，开发商承诺尽快将修复方案及平面图以书面形式提供给业主代表，由业主代表征求广大业主意见。下一步，泉州市南安市洪濑镇人民政府将积极配合泉州市南安市住建局督促开发商妥善解决龙阁湾小区地下室渗水问题。

据泉州市南安市住房和城乡建设局调查了解，对于您反映洪濑镇龙阁湾地下室严重漏水问题，泉州市南安市住房和城乡建设局已约谈开发企业，并了解情况。泉州市南安市住房和城乡建设局已要求开发企业要抓紧时间找出渗水原因，制定整改方案并及时维修，同时要与小区业主做好沟通工作。

04

洛江区三盛四季公园一期：小区业主质疑物业换车库共享系统不公示！

有网友反映：洛江区三盛四季公园一期物业未经业委会及业主同意的情况下，私自更换本小区停车场监控管理系统，此系统平台和物业收取高额管理费，系统引进时未做任何公示通知业主，因问题频出业主提议决定撤出系统却遭物业和业委会反对，要求三分之二的业主投票才可执行，物业和业主委员会并无作出任何组织行动，目前上百名业主自发投票投票，希望后续政府能给予我们帮助。

洛江区万安街道办事处7月15日回复：

经万安街道调查了解：四季公园一期共有户，产权车位个，因车位配比不足导致小区南北两侧道路停满车辆，给业主的出行带来不便，同时也存在一定的消防隐患。该项目经综合考虑启用第三方绿灯停车共享系统，一是引入绿灯停车系统将业主产权车位在空闲时间自愿进行邻里共享，既可以缓解业主停车难问题，也可增加车位业主的收益。系统也只是在原有车牌识别的系统上升级了共享功能；二是所有的车位共享仅限于本小区业主邻里间使用（无车位的业主需经后台物业确认业主身份后才能注册使用）。该系统自启用以来也较平稳，截止7月10日已注册用户户。

1.这只是一项增值服务，大家有选择用或不用的权利；

2.停车的费用并非物业收取，而是车位业主收取，目前系统默认为每小时3元，24小时15元封顶，平台收取20%的服务费。

3.服务费主要用于平台系统维护的人工成本输出，只有车位业主选择使用才会产生平台服务费用。

如业主有疑问可到物业管理处咨询。

来源：人民网领导留言板、泉州房产网