红安县医保局察民情解民忧暖民心从身边的实
2023/4/3 来源：不详“我长期在外地居住，医保卡里的钱怎么用？”今天接待了一位80多岁满头银发的老奶奶，由于听力障碍，其亲属陪同前来。老人退休后长期在外地居住，个人账户里面有钱但不能用，面对这种情况她想找到解决办法。我们仔细看了她的资料符合异地就医标准，便向她详细解读政策及业务办理流程，协助她取出个人账户余额并告知她将于9个工作日内到账，老人满意地离开。
退休后异地居住参保者越来越多,随之而来是异地住院、门诊看病要求的提高。根据《关于异地就医管理办法的通知》跨省长期异地就医人员，非因本人原因门诊医疗费用不能直接结算的，可向参保地经办机构提出提取个人账户资金申请，经办机构核对本人个人账户余额后按实际情况定额划转给个人，供其在门诊购药使用，这项举措极大地方便了异地参保人员,使他们在异地可以安享更加完整的医疗保障。
下一步，我们会结合党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动，将认真学好用活医保政策，在细致全面了解居民群众的实际困难后，结合其个人实际情况对照相关政策，给予群众最大便利，使其利益最大化，群众最满意。（红安县医疗保障服务中心李琼）
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