宁远医保局全面落实三集中三到位不断提

2023/4/21 来源:不详

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红网时刻永州5月24日讯(通讯员宋琳)宁远县医疗保障局全面落实“三集中三到位”,召开专题工作会,明确责任领导,统筹推进各项工作,不断优化窗口办事流程,精简审批程序,使办事群众少跑路,工作人员多跑腿,使人民群众不断增强获得感和幸福感。

在政务中心大厅共设置7个窗口,9名工作人员。明确负责分管窗口总负责人,统筹协调服务过程中出现的问题,服务办事群众日均约接件量件/日,年均约5.2万人次。针对医保窗口业务办理事项琐碎繁杂的特点,作了全面整理和清理。通过人员衔接、信息共享、与相关业务股室协同等形式来达到一窗通办服务。并公开工作人员身份,公开监督方式,主动接受群众监督,在窗口基本实现了群众办事马上办,即时办。同时改变以往特殊病种业务申请模式,把特殊病种业务程序下放到县级定点医疗机构,由医院将群众申报资料收集归档统一交医保局审核,让参保群众不但可以“就近办”,还可以“看病办”,真正做到优化流程,特殊病种实行全年工作日随到随办,方便办事群众合理安排时间,不断提高群众满意度。

宁远医保窗口为办事群众免费提供复印及邮寄服务,在大厅窗口发放医保政策宣传资料,实行一次性告知制、窗口收件制、限时办结制,提高办事效率。

本文来源:红网

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