吉安打造吉事即办政务服务品牌

建立不便利负面清单、县级领导担任首席服务管家下沉企业、开展“窗口无否决，服务不拒绝”优化服务专项活动……今年以来，吉安市各地多措并举，不断优化营商环境，落实惠企政策，用心用情助企纾困，努力打造“吉事即办”政务服务品牌。

近日，位于吉安市万安县的江西万弘高新技术材料有限公司工作人员许道华到县政务服务大厅不动产登记综合受理窗口为公司办理厂区土地不动产权证，她对现在窗口的服务感受尤为深刻。

“前几天，万安县行政服务中心为企业办理不动产权证书，整个办理流程非常的顺畅，工作人员非常的热心主动，只跑了一次，当天上午就办好了证，已经拿到了。”近日，办完事的许道华高兴地说。

许道华是江西万弘高新技术材料有限公司的工作人员，因为工作原因，平时和政府各服务机构打交道非常多。对于今年以来，万安县营商环境的变化，许道华感慨万千：“不得不说，各级政府服务部门无论是效率还是服务态度都有了非常大的改观。”

切实把好事实事办到群众心坎上，确保问题整改件件有落实、事事有回音。今年以来，万安县行政服务中心成立工作专班，围绕收集汇总的问题进行梳理分类，建立“不便利负面清单”，由各相关单位针对问题提出具体的整改措施和时间，对于马上能改的问题，立行立改、立见成效。

“下一步，我们将狠抓事项进驻，深化一次不跑、只跑一次、一件事一次办等改革，着力破解企业群众办事的堵点、痛点、难点，让企业群众办事便捷高效、暖心爽心。”万安县行政服务中心副主任郭建艳表示。

为深入推进营商环境优化升级“一号改革工程”，不断完善企业帮扶工作机制，永丰县由44名县级领导担任首席服务管家下沉到全县家企业、40个重点工业项目开展“精细化”服务。

首席服务管家在得知企业发展需求，了解企业发展和项目建设发展中的堵点、痛点、难点后，第一时间牵线搭桥，帮助企业协调解决人才引进、用工需求、资金保障等问题。

同时，通过入驻吉事即办·惠企通平台，项目入园项目审批“两张表”，压缩项目入园审批时间，拉近政府与企业的距离，让企业享受“涉企政策兑现+帮代办”和惠企资金兑现“直通车”服务，实现“免申即享”“即申即享”“承诺兑现”，真正使企业感受到党和政府打造的一流营商环境及用情用心的优质服务。

目前，永丰县所有首席服务管家深入挂点帮扶企业提供服务余次，现场协调解决问题个，持续跟进问题50个。

压缩压缩再压缩！在吉安市吉水县，畅通群众、企业办事“网路”，让群众、企业少跑腿成为优化营商环境的亮点之一。

以吉水县住建局为例，该局以建设项目施工许可审批为切入点，实施“三个再压缩”，即：办事流程再压缩、窗受理再压缩、办理时限再压缩。进一步简化优化审批流程，不断优化营商环境。

“我们将建筑许可办理事项纳入了政务服务网上办理和只跑一次事项清单，打通与省、市、县项目联合审批系统，实施前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件的集成服务模式，让企业群众进一扇门，办所有事。”该局负责人表示。

井冈山经开区开展“窗口无否决，服务不拒绝”优化服务专项活动，对不属于本窗口事项的，变“不是我办”为“我教您办”；对不符合申请条件的，变“被动询问”为“主动告知”；对材料不齐全事项的，变“缺项不办”为“容缺办理”；对法律法规不明确的，变“不知咋办”为“想办法办”。

“我们创建了井开小哥红色营商服务品牌，组建了井开小哥工作室，聚焦服务企业和群众中的堵点难点问题，提供全程帮代办服务，变人找政策为政策找人。”该区负责人表示。

截至目前，“井开小哥”已为区内市场主体引导办理各种税费减免、房屋租金、减负稳岗等纾困政策兑现资金1.5亿元。

此外，井冈山经开区还大力推进，惠企政策“免申即享”，今年以来，共审批及办理惠企政策“免申即享”兑现事项笔，已兑付67万元。

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