零距离服务群众万安县自然资源局有力化

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为解决群众在政务服务中的“急难愁盼”问题，5月28日下午，万安县自然资源局局长郭永光到县行政服务中心开展“吉事即办·局长进政务大厅”活动，认真倾听企业代表意见和业主诉求，现场为办事群众答疑解惑，有效推动了活动深走实。

郭永光走访了县行政服务中心不动产登记窗口，仔细了解不动产登记预约、申请、延时错时服务等流程，并询问了办事群众有关窗口工作人员服务态度的情况。郭永光接待办事群众20余人，为他们宣传解读了不动产登记相关政策法规。万象国际小区业主反映小区存在利用梁柱浇筑楼面的违章搭建行为，县城管局已要求暂停办理不动产登记，多名业主欲通过群访方式解决办证问题。经了解，该小区已完成项目综合验收，小区业主怕开发商随时撤离，影响合法部分产权的登记。针对万象国际开发项目办证难问题，郭永光现场答复：我局将切实维护群众权益，绝不因开发商违法违规、职能部门监管不到位，让群众“买单”。既然项目已完成综合验收，就应该为群众办证，至于违建行为的处理，不能与办证捆绑。请不动产登记中心与开发商对接，告知其尽快组织材料，启动登记程序。当天下午，县不动产登记中心受理了5户业主的登记申请，并已办结。后续不动产登记中心将继续与该小区负责人实时对接，对符合办证条件的及时受理、办结，给群众一颗“定心丸”。

郭永光指出：“吉事即办”是市委市政府创建的政务服务品牌，是“我为群众办实事”活动的具体延伸，不动产登记部门要进一步转变工作作风，优化办事流程，提升服务态度，更好地为群众、企业服务，努力营造良好的营商环境，切实让广大群众、企业享受到“吉事即办”带来的红利。（张琳华刘绍君）

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