万安政务小窗口提供高效大服务

吉安新闻网讯近日，万安县政务服务中心企业开办窗口，市民李先生办理营业执照时，因不熟悉电脑操作且证件要得急，万安县政务服务中心“小赣事”帮代办人员协助他在手机上完成实名认证，带他到自助服务台帮助填写了所有信息资料，营业执照当时就交到了他手中。

今年以来，万安县持续深化“放管服”改革，积极推动无差别全科受理，给群众提供高效“大服务”。县政务服务中心推行“比学习、比服务、比业绩、争先进”的“三比一争”活动，基本实现了“政务服务大厅之外无大厅”，让企业和群众进一扇门就能够办成所有事；积极开展政务服务“末端服务金点子”行动，制定中心首席代表周例会和县级政务服务中心月例会制度，多方面多角度接受企业群众意见建议，共征求意见建议条，已立行立改99条；优化政务服务大厅布局，对窗口进行资源整合，探索设立惠企政策兑现、税务、人社等8个专区和2个通用综合一窗，大幅提升了企业和群众办事便捷度；完善了“上门办理”“授权代办”等帮办代办服务机制，梳理公布县本级10个部门40项“帮办代办”事项，在政务服务大厅一楼设立了“小赣事”帮办代办服务专窗，并在每个窗口配备了兼职代办帮办人员，已累计为企业、群众办事余件，办结率达%，享受到帮代办服务的企业、群众满意度达%。

文/章小兵、周英子

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