万安县税务局优化纳税服务助推企业发展

江西捷诚精密技术有限公司是一家从事五金制品加工销售的企业，符合增值税留抵退税政策。然而，企业却迟迟未申请留抵退税。

经了解，企业办税人员认为留抵退税申请手续繁琐，且提交申请后税务部门将对企业重点核查，后期还要缴还税款，所以没有申请留抵退税。国家税务总局万安县税务局管理分局了解到情况后，派工作人员与企业沟通，详细讲解增值税留抵退税政策，打消了企业疑虑。“现在税务部门的服务真的贴心，上门为我们辅导政策，在他们的帮助下我们成功退了一笔税款，充实了资金流，公司的发展更有盼头了，为税务局点赞。”该公司总经理戴修立说。

自今年4月1日起，大规模增值税留抵退税、“六税两费”减免、小微企业所得税优惠、小规模纳税人阶段性免征增值税等一系列税费优惠政策叠加发力。为落实落细税费支持政策，国家税务总局万安县税务局开展“领导干部走流程”活动，找准税惠红利落地过程中的“堵点、痛点、难点”问题，形成问题清单，加强整改，确保税费支持政策直达快享。

压实责任，全力以赴抓推进。该局建立党委班子成员分片包干机制，领导干部靠前指挥、一线督导，层层压实责任、推动问题解决。“没想到今天为我答疑解惑的竟然是税务局的领导，税务局真的对我们纳税人的诉求越来越重视，相信在政策的加持、税务局的帮助下，我们的发展一定会越来越好。”中盛木业办税人肖琼说。

优化服务，提质增效排民忧。该局打通数字通道，实现全链条电子化退税，持续压缩审核退税办理时限。由纳税人“主动申请”变更为系统“自动推送”，由“线下前台申请”变为“电子税务局网上办”。依托大数据平台，为企业“精准画像”，提供“量体裁衣”式服务，根据企业行业、规模，提供适合企业的“税惠菜单”。建立走访问需税企联络制度，及时为企业纾困解难。

闭环管理，健全机制防风险。该局建立健全“事前排查、事中审核、事后复盘”的闭环管理机制。事前，对符合条件的纳税人开展分类分级预审，提前研判企业风险疑点，对有风险的辅导其自查整改，对无风险的做到不打扰。事中，充分运用税收大数据分析手段，做到“单人审+团队审”，以人机结合的方式细化初审、复审工作，切实提高留抵退税审核质效。事后，随机抽查已退纳税人进行复核，对企业退税流程进行再梳理，聚焦重点行业及大额退税企业，确保留抵退税退稳退准。(刘智孟帅伟)