问政快报20211207

江西日报社大江大数据显示，12月5日18时至12月6日18时，《问政江西》共计收到帖文90条，其中万安县城市管理局、高安市筠阳街道办事处、南昌市西湖区“五型”办、南昌市湾里管理局、南昌市新建区市场监督管理局、南昌市东湖区市场监督管理局、南昌市西湖区“五型”办、安福县山庄乡人民政府、鹰潭市教育局、南昌市新建区住房保障中心、江西南昌公共交通运输集团有限责任公司、南昌市西湖区十字街街办、萍乡市安源区政府办、进贤县自然资源局、余干县公安局交通警察大队、九江市濂溪区“五型”办等单位给予了回复，《问政江西》表示感谢。

■刘玉洁、信息日报/信息日报客户端记者陈志燕整理

未联系消费者就声称投诉处理完了

南昌市东湖区市场监督管理局：工作人员未及时回复所致，已道歉

网友：根据相关文件要求，15分钟内免费停车，而南昌市蓝海购物广场私自更改停车场收费标准，改为10分钟内免费停车，收取了我5元停车费。本人于10月14日在上对蓝海购物广场停车乱收费问题进行了投诉，投诉期间从未有工作人员与我联系，可是平台上却显示处理已完成了。不明白南昌市东湖区市监局处理投诉是一个怎样的流程，全程都不用与消费者联系吗？

东湖区市场监督管理局：年10月14日，东湖区市场监管局工作人员接到投诉后，前往蓝海停车场调查该投诉，发现情况属实，原因为停车场于10月6日调试设备更改了停车收费时间。工作人员当场下达责令改正通知书，要求立即调整收费时间。但没有把处理情况及时回复投诉人，这是我们工作失职。工作人员已于12月1日17时27分致电曹先生道歉，承认没有及时回复，并再次约谈停车场负责人，督促其妥善处理，12月2日，停车场负责人通过