六盘水市医保局进一门到一窗办多事

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12月19日，六盘水市召开实现市县两级“大一窗”全覆盖工作成果新闻发布会。记者从会上获悉，近年来，六盘水市医保系统坚持以深化医保领域“放管服”改革为引领，以推进信息化建设和经办服务精准化、精细化为着力点，努力为全市参保群众提供更加优质高效、便捷可及的医疗保障服务。年根据省、市政务服务中心“一窗通办‘2+2’模式”改革工作要求，牢固树立大局意识，推动改革各项任务落地。

一、加强组织领导，抓好改革落地见效。为落实省、市关于“一窗通办‘2+2’模式”改革的各项指示精神和任务部署，统筹推进全市医保政务服务“一窗通办‘2+2’模式”改革各项工作，市医保局成立领导小组，统筹协调解决改革工作重大问题，督促检查相关改革工作的落实情况。采取实地窗口查看、现场业务指导、交流座谈等方式加大督促指导力度，对存在的困难和问题，及时研究分析，提出解决办法和措施，切实推进全市医保政务服务改革有力有序有效落地。

　二、规范服务流程，推进医社深度融合。全面落实“服务质量最优、所需材料最少、办理时限最短、办事流程最简”要求，制定医保服务事项清单和政务服务事项操作规范，实现服务事项清单统一、操作规范一致。并按要求将医保窗口划归“自然人综合服务区”，统一调整为“综合受理窗口”，整合内部业务流程与跨部门业务流程，实行医社事项一窗综合受理、多方协同办理。截至目前，医社窗口共受理跨行业业务件。

　三、深化政务改革，提升医保服务效能。在全市范围内开展医保经办服务窗口“综合柜员制”改革，市区两级医保政务服务窗口不分区域、不分险种、不分事项一窗受理，实现医保政务服务事项%进大厅、%“无差别受理”、%纳入“2+2”改革范畴。为进一步推进医保社保深度融合，将“异地安置退休人员备案”“灵活就业人员参保缴费”“社会保障卡密码修改与重置”“养老待遇资格认证”4个即办事项试行简单即办事项即收即办。将国家、省医保服务平台APP、贵州省政务服务平台、“凉都医保”