江西高速清障救援推广一站式服务中国江西

江西新闻客户端讯(江西日报记者黄颖、林雍)4月8日上午11时30分，位于大广高速泰赣段的车辆事故处理一站式服务中心办公室里，路救人员郭春桃的清障救援系统发出警报，同时他的手机也震动起来，并响起声音：“您有新的任务，请立即接单”。郭春桃点击查看，工单信息显示：“大广高速往广州K+位置，发生两车剐蹭事故”。接单后，系统自动开始计时。20分钟后，郭春桃带着清障救援车辆赶到事故发生地点，告知双方车主拖车价格，得到确认后将车辆拖回。双方车主先在一站式服务中心的交警窗口进行事故责任认定，划分责任。随后，在路政窗口确认路损责任。再到路赔清障缴费窗口缴费拿相关票据，拿到票据后，车主就可以向保险公司理赔了。这一过程总共只需要40分钟。这是记者当天在一站式服务中心模拟演练现场看到的一幕。大广高速是全省高速公路车流量最大的路段，道路清障任务繁重。大广高速泰赣段事故车辆处理一站式服务中心，是江西高速公路首个车辆事故处理一站式服务中心，中心设立于省交投集团赣州管理中心清障救援队驻点，集清障施救、路损理赔、路政执法、交通事故处理等多项职能于一体，为大广高速泰赣段发生交通事故车主提供一站式服务。在这里，事故车主可以一次性将所有手续办结。年4月该中心成立以来，平均每天完成清障任务约2至3次。▲省交投集团赣州管理中心南康养护所清障救援队队长孙龙介绍情况。摄影

江西新闻客户端记者曾宪文省交投集团赣州管理中心下辖的巾石清障救援队队长孙龙告诉记者：“一站式服务中心的设立确实方便了司乘人员。以前大广高速泰赣段交警办公点在赣州市，路政部门又设在吉安市的万安县，车主发生交通事故后需要两头跑，往往要花费几天时间。并且社会上的拖车服务随意定价，高速公路上每10公里拖车费少则元，多则上千元，加重了事故车主的负担。现在实行一站式服务，绝大多数事故能够在1小时内办结所有手续。省交投集团用自有清障车辆拖车，严格按照国家规定的每10公里元收费，大大节约了车主的时间和金钱成本。”仅年，该一站式服务中心就已处理件事故。2分钟接单率达到%，5分钟出发率达到98%，45分钟到达率达到95%。由于工作高效，为群众带来了便利实惠，不少在这里办过手续的车主给中心送锦旗，还有车主特意从家乡带来新鲜蔬菜表示感谢。据省交投集团赣州管理中心有关负责人介绍，这种高速公路交通事故一站式服务新模式正在全省进行推广。目前，江西已经有三个车辆事故处理一站式服务中心。年省交投集团将努力实现50%高速公路车辆事故，派出自营清障车辆拖车。再过3年，这一比例将努力达到%，打通服务群众的最后一公里，让司乘人员在高速公路上发生意外事故后不再有额外的担忧。